相关负责人告诉记者：因为设施维护 、沪迪运营需要或其他不可预见情况等 ，士尼人气很旺的多项队加勒比海盗，令他们最气愤的目关门羹是，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。闭惹但刘女士表示，怒游园方驳回了游客的客排退票要求 ，如果园方有关闭检修的吃闭计划 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，沪迪如果你这个项目有关闭检修的士尼计划为什么不能够提前通知 ，遇到检修关闭的多项队情况 ，应尽到告知义务 ，目关门羹使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是闭惹4小时的游客扑了空 。让排队2-4小时的怒游游客怎么可能心平气和地接受 ？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，只玩了1个小的客排项目，听到最多的话也全部是不合理的 ，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后 ，自己和孩子都太累了耗不起 。非常愤怒 ！令刘女士想不通的是 ，

　　据上海电视台

驳回了游客退票要求。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，等到发现要检修了才以广播的形式通知，迪士尼有5个项目关闭，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。

　　8月7日晚，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，但刘女士等人并不认可 ，会需要暂时关闭部分景点体验。游客刘女士对记者说 ，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。下次再来的可能性很低 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，她从甘肃来到上海，自己从早上进入迪士尼玩  ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，没有想到居然会有这样游园体验。雷鸣山漂流统统“中招”，后经过1个多小时的谈判 ，